Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "cuvip" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến cuvip, bao gồm trang web, ứng dụng PWA và tất cả các dịch vụ liên quan hoạt động tại địa chỉ cuvip.one.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Người chơi" — Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của cuvip dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau quá trình đăng ký thành công trên nền tảng cuvip.
• "Tiền thưởng" — Bao gồm tất cả các ưu đãi, phần thưởng, hoàn trả, tiền thưởng chào mừng và các hình thức khuyến mãi khác do cuvip cung cấp.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp bởi cuvip bao gồm xổ số, live casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ cá nhân nào truy cập nền tảng cuvip từ các quốc gia khác. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cuvip là hợp pháp tại khu vực địa lý của mình.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của cuvip chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu này. cuvip có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm tiền thắng cược) có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Một tài khoản cho mỗi người

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với duy nhất một tài khoản cuvip. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

2.3 Thông tin chính xác

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để cuvip chấm dứt tài khoản và từ chối thanh toán bất kỳ khoản tiền nào.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, mã 2FA). Bạn không được phép chia sẻ, cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cuvip cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về những hoạt động đó.

3Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

cuvip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB, cũng như thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng

3.3 Xác minh danh tính trước khi rút tiền

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, hoặc khi tổng giá trị rút tiền vượt ngưỡng nhất định, cuvip có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Đây là biện pháp bảo vệ an toàn tài khoản và phòng chống rửa tiền.

3.4 Tiền phải là của người dùng

Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản cuvip là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu của chính người dùng và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. cuvip có quyền đình chỉ, điều tra và báo cáo bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.

4Điều Khoản Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

4.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi của cuvip đều có điều kiện riêng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, trò chơi đủ điều kiện và hạn mức rút tiền thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi đăng ký nhận thưởng.

4.2 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng 100% lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Tiền thưởng này yêu cầu vòng cược tối thiểu x20 trước khi có thể rút. Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình và địa chỉ IP.

4.3 Lạm dụng tiền thưởng

cuvip nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cá cược thấp rủi ro để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc hợp tác với người khác để trục lợi từ hệ thống khuyến mãi. Phát hiện vi phạm, cuvip có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

5Quy Tắc Sử Dụng Dịch Vụ Và Hành Vi Bị Cấm

5.1 Sử dụng hợp lệ

Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng cuvip cho mục đích giải trí cá nhân, hợp pháp và không vi phạm bất kỳ quy định nào của pháp luật Việt Nam. Người dùng không được sử dụng dịch vụ để thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào hoặc hoạt động dưới tư cách thương mại.

5.2 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận, hack, sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploitation) — người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào
• Quấy rối, đe dọa hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người dùng khác hoặc nhân viên cuvip
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền, nội dung độc hại hoặc thông tin sai lệch về nền tảng
• Tạo tài khoản giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương thức ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc biện pháp bảo mật của cuvip

6Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

cuvip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. Thông tin cá nhân của bạn tuyệt đối không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Toàn bộ kết nối và giao dịch trên nền tảng cuvip được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chúng tôi áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA), giám sát IP bất thường và các biện pháp an ninh mạng tiên tiến để bảo vệ tài khoản người dùng. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của cuvip.

7Cờ Bạc Có Trách Nhiệm

cuvip coi cờ bạc có trách nhiệm là nghĩa vụ xã hội không thể thỏa hiệp. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau khoảng thời gian cố định và đặt giới hạn phiên chơi
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ cuvip tại [email protected] để được hỗ trợ. Chi tiết đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người trên 21 tuổi.

8Quyền Và Nghĩa Vụ Của cuvip

8.1 Quyền của cuvip

cuvip có quyền, vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước, thực hiện các hành động sau nếu có cơ sở hợp lý:

• Đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm điều khoản
• Từ chối, hủy bỏ hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận
• Thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến vi phạm
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung
• Sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước
• Cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào

8.2 Nghĩa vụ của cuvip

cuvip cam kết:

• Vận hành nền tảng công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng thời hạn cam kết
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc dịch vụ

9Giới Hạn Trách Nhiệm

cuvip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. cuvip không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (sự cố mạng, mất điện, thiên tai)
• Hành động của bên thứ ba (hack từ bên ngoài sau khi đã áp dụng đầy đủ biện pháp bảo mật)
• Quyết định cá cược của người dùng
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp
• Việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của cuvip đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Người dùng có thể gửi khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi về dịch vụ qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

11Sửa Đổi Điều Khoản

cuvip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

12Điều Khoản Chung

Nếu bất kỳ điều kho ản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của các điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản khác.

Việc cuvip không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào không được coi là sự từ bỏ quyền đó. Tất cả các quyền không được nêu rõ ràng trong tài liệu này đều được bảo lưu bởi cuvip.

Các điều khoản và điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và cuvip liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đó về cùng chủ đề.